رعایت چه نکاتی در کسب و کار آنلاین ضروری می باشد؟

رعایت چه نکاتی در کسب و کار آنلاین ضروری می باشد؟

با گسترش کسب و کار آنلاین در کشور و گسترده شدن این بازار، رقابت شدیدی بین صاحبان مشاغل ایجاد شده است.

در این بین هر کدام از صاحبان کسب و کار آنلاین در تلاش برای بر طرف کردن نواقص و بهره جویی از آخرین قوانین می باشند.

برای موفقیت در این مسیر نیازمند رعایت نکات و مواردی هستید تا به حفظ و جلب رضایت مشتری بپردازید.

در این مقاله از همپا وردپرس به بررسی این موضوع پرداختیم و مواردی رو برای استفاده شما دوستان عزیز گردآوری کرده ایم.

با ما همراه باشید.

 

5 نکته ضروری که بایستی در کسب و کار آنلاین رعایت نمایید

در این مقاله به بررسی نکاتی می پردازیم که کسب و کارهای آنلاین نیازی اساسی به رعایت آن ها دارند

زمانی که این مقاله رو می خوانید، خود را به عنوان مشتری فرض کنید

تا بتوانید از انتظارات مشتری آگاهی پیدا نمایید.

هر انتظاراتی که از فروشندگان داشته باشید، مشتری همان انتظارات رو از شما به عنوان فروشنده خواهد داشت

پس این مقاله را جدی گرفته و به راحتی از آن عبور نکنید.

 

در تجارت آنلاین به این موارد توجه کنید !

 

تحقیق در مورد بازار

قبل از وارد شدن به بازار کسب و کار آنلاین ، بایستی در مورد بازار هدف خود تحقیقاتی انجام دهید.

این تحقیق بایستی جامع باشد و شما تمامی بخش ها از جمله موانع و مشکلات رو شناسایی نمایید

موارد مورد نیاز بازاری که در آن فعال هستید رو به طور کامل شناسایی کنید و اگر در آن

نواقص یا کمبوداتی است ، برای بر طرف کردن آن ها اقدامات لازم رو انجام دهید.

مواد مورد نیاز اولیه رو تامین کنید، از جمله منابع اطلاعاتی، انسانی و … تا در شروع مسیر بتوانید با قدرت قدم در بازار بگذارید.

 

توجه به مشتریان

بر خلاف کسب و کارهای سنتی یا حضوری که بهای زیادی به مشتری داده نمی شود،
در کسب و کار آنلاین بایستی توجه ویژه ای به مشتریان داشته باشید.

از دست ندهید !  تبلیغ خلاقانه فیلیپس (تحلیل بازاریابی)

پذیرای نظرات آن ها باشید و به جای خوشحالی بیش از حد از تعریف و تمجید آن ها،
از انتقادات و پیشنهادات آن ها خوشحال شوید.

زیرا آن ها با این انتقادات و پیشنهادات مسیر پیشرفت شما رو هموار تر می سازند
و زمانی که بتوانید به مشکلات آن ها رسیدگی کنید،

می توانید کسب اعتماد نمایید و آن ها را به مشتریان دائمی ، و بازاریابان دهان به دهان تجارت خود تبدیل نمایید.

 

عدم داشتن تاخیر در ارائه خدمات

داشتن تاخیر در هر امری می تواند برای شما مشکل ساز باشد و اعتبار شما و برندتان را زیر سوال ببرد.

وقتی مشتریان یا کاربران مسئله ای رو مطرح می کنند ، سعی کنید با سرعت هر چه بالاتر در پاسخگویی به آن ها عمل کنید.

تاخیر در کارهایتان رو حتما کنار بگذارید، در ارائه محصولات و خدمات نیز هیچ وقت تاخیر نداشته باشید،

تا اعتبار شما زیر سوال نرود.

برخی از کسب و کارها به این اعتقاد دارند که وقتی پول رو دریافت کردند، همه چیز تمام شده و می توانند
با آرامش کامل کار خودشون رو انجام بدهند، اما این رفتار آن ها در صورتی که با تاخیر همراه باشد،

شما برای همیشه مشتری خود را از دست می دهید و این مشتری ناراضی در صورتی که نام برند شما در مقابل او مطرح شود،
نارضایتی خود را به صورت عمومی مطرح خواهد کرد !

این مورد رو به خاطر داشته باشید، در کسب و کار آنلاین مشتری به صورت نقد و آنی پرداخت انجام می دهد،
پس شما هم در مدت زمان تعیین کرده، خدمات مشتری رو ارائه نمایید.

 

آنالیز رقبا و مطالعه استراتژی های آن ها

فعالیت های رقبای خود را زیر نظر داشته باشید و هر اقدامی که آن ها انجام می دهند رو ارزیابی کنید.

آن ها رقبای شما هستند و بطبع برای متمایز کردن خود دست به خلاقیت و ایجاد استراتژی های جدیدی خواهند زد.

از دست ندهید !  تبلیغ خلاقانه کوکاکولا (تحلیل بازاریابی)

شما با زیر نظر داشتن آن ها می توانید از این مسیر رقابت عقب نمانید
و با توجه به فعالیت آن ها، شما نیز استراتژی های جدیدی ایجاد نمایید.

حتی می توانید در صورتی که آن ها در بخشی دارای نقص هستند،
آن ها را شناسایی و در به صورت کامل شده در کسب و کار خود پیاده نمایید.

زمانی که قوانین جدیدی در کسب و کار آنلاین مطرح شود،
ممکن است رقبای شما زودتر از شما به این موضوع پی ببرند،

پس حتما رقبای خود و فعالیت آن ها را زیر نظر داشته باشید تا بتوانید از این غافله رقابت عقب نمانید.

 

ایجاد بستر برای دریافت بازخورد در مطالب

سعی کنید بعد از ارائه خدمات خود، بستری فراهم نمایید تا خریداران نظرات خودشون رو در مورد محصول مورد نظر بیان نمایند.

طبق آمار منتشر شده، 90% از کاربران قبل از خرید یک محصول یا خدمات، به دیدگاه های ثبت شده مراجعه می کنند

و 31% از کاربران هنگام خرید خدمات یا محصول ، با توجه به تجربه گذشته،

ابتدا به سایت هایی مراجعه می کنند که در آن ها کاربران نظرات مثبتی ثبت کرده باشند.

در این بین 72% از کاربران، از سایت هایی خرید می کنند در آن ها نظراتی مثبتی رو خوانده باشند.

نظرات کاربران خود را جدی بگیرید، زیرا آن ها محصول و سایت شما رو مورد نقد قرار می دهند

و نقش بسزایی در معرفی کیفیت خدمات و سایت شما دارند.

همچنین موتور های جستجو به سبب تولید محتوای اختصاصی کاربران که از طریق ارسال دیدگاه در سایت میسر می شود،

رتبه قابل توجهی رو برای شما در نظر می گیرند.

 

 

موفقیت در تجارت آنلاین

 

با خواندن این مقاله از همپا وردپرس ، امیدوارم این مسائل رو جدی بگیرید و قدمی در راستای بهبود کسب و کار خود بردارید.

در آینده با مقالات تخصصی تر خدمت شما خواهیم بود.

موفق و سربلند باشید.

دانشجوی مدیریت بازرگانی . مشاور در زمینه‌ دیجیتال مارکتینگ . مترجم مقاله‌های آموزشی ، قالب و افزونه وردپرس

عضویت و ثبت درخواست

اگر می‌خواهید از آخرین و محبوب‌ترین مقالات ما در ایمیل خود مطلع شوید، همین الان ایمیل خود را در کادر زیر وارد کنید

تعداد علاقه‌مندانی که تاکنون عضو خبرنامه ما شده‌اند

۳۴۶

مطالب دانلودی مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *